STAR metodas – tai struktūruotas būdas atsakyti į elgesio (behavioral) tipo klausimus darbo pokalbių metu. Jis padeda aiškiai, logiškai ir įtikinamai papasakoti apie savo patirtį ir pasiekimus. Šis metodas leidžia parodyti ne tik, ką darei, bet ir kaip mąstei bei kokį rezultatą pasiekei. Dažniausiai jį naudoja personalo ar atrankos specialistai darbo pokalbio metu siekinat atrinkti tinamą kandidatą.
Kas yra STAR metodika?
S.T.A.R. – tai akronimas iš keturių žingsnių:
- S – Situation (Situacija): Apibūdink kontekstą – kur, kada ir kokiomis aplinkybėmis viskas vyko.
- T – Task (Užduotis): Kokia buvo tavo atsakomybė ar iššūkis?
- A – Action (Veiksmai): Ką tu konkrečiai darei? Kokius veiksmus atlikai?
- R – Result (Rezultatas): Koks buvo rezultatas? Ką pasiekei? Ką išmokai?
Kodėl verta naudoti STAR metodiką?
- Padeda struktūruotai ir konkrečiai atsakyti į klausimus.
- Parodo tavo problemų sprendimo gebėjimus.
- Leidžia išryškinti stipriąsias savybes ir kompetencijas.
- Dažnai naudojama HR specialistų vertinant kandidatus.
Kada naudoti?
Dažniausiai, kai išgirsti klausimus:
- „Papasakok apie situaciją, kai teko spręsti konfliktą…“
- „Ar esi kada nors susidūręs su…?“
- „Kaip elgeisi, kai reikėjo priimti greitą sprendimą?“
Tokio tipo klausimai tikrina elgesį ir sprendimų priėmimą realiose situacijose.
Patarimai darbo ieškančiam arba darbo pokalbyje dalyvaujančiam kandidatui naudojant STAR metodiką:
- Pasiruošk iš anksto – susigalvok keletą istorijų apie: iššūkius, komandinį darbą, klaidų taisymą, lyderystę, spaudimą, sėkmes.
- Būk konkretus (-i), ne abstraktus (-i) – venk frazių kaip „viskas buvo gerai“ ar „tiesiog padariau“.
- Skirk daugiausiai dėmesio veiksmams ir rezultatui.
- Pritaikyk istoriją pozicijai, į kurią kandidatuoji – parodyk, kaip tai atspindi tavo tinkamumą.
- Nekalbėk per ilgai – stenkis trumpai ir aiškiai, bet ne paviršutiniškai.
Pavyzdys: „Papasakok apie situaciją, kai teko spręsti konfliktą komandoje.“
STAR atsakymas:
- S (Situacija):
Dirbau su penkių žmonių komanda prie svarbaus kliento projekto. Vienas komandos narys nuolat vėlavo pateikti dalį užduočių, dėl to kilo įtampa tarp jo ir likusios komandos. - T (Užduotis):
Mano tikslas buvo užtikrinti, kad projektas būtų baigtas laiku ir kad komanda galėtų efektyviai bendradarbiauti, nepaisant vidinio konflikto. - A (Veiksmai):
Pirmiausia pasikalbėjau atskirai su tuo komandos nariu, kad suprasčiau, kas trukdo atlikti darbą laiku – pasirodė, kad jis turėjo per daug užduočių ir nedrįso to pasakyti. Tuomet sukviečiau trumpą komandos susitikimą, kur aptarėme užduočių pasiskirstymą, perskirstėme kai kurias atsakomybes, ir sutarėme dėl aiškesnės komunikacijos. - R (Rezultatas):
Po šio susitikimo atmosfera komandoje pagerėjo, o projektą baigėme laiku. Be to, tas komandos narys pradėjo aktyviau komunikuoti ir išliko produktyvus iki pat projekto pabaigos.
Sėkmės sužibant darbo pokalbyje!
